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7月4日，中国太保2023年度资本市场开放日在杭州举行。中国太保寿险董事长潘艳红表示，“长航行动”实施以来，到现在已超18个月，目前已经转入一个新阶段，进入二期，但是一期的工作仍需要长期坚持、久久为功。
“‘长航行动’二期工程和一期工程是延续的有机体，是相辅相成的关系，一期工程中围绕外勤和生产力的工作会持续推进。所以，我们在生产力转型方面，会继续推进外勤‘三化五最’和价值银保的塑造。”潘艳红说，总体而言，“长航一期”已经初见成效，如期达成当初设定的目标。
据潘艳红介绍，从去年下半年开始，中国太保寿险的新业务价值率先在业内转正，而且持续走高，到今年上半年继续稳步向上。同时，在业务品质方面，继续率和赔付率都有明显的改进。
潘艳红表示，“长航二期”将围绕组织变革，打造组织“芯”活力、转型“芯”动能，打造以客户为中心，最具活力的价值创造型组织。通过建设三级组织架构，实现客户价值与业务价值最大化，其中四级机构是营收中心，二级机构和三级机构是价值与利润创造中心，总部负责价值管理、战略引领、平台赋能、职能共享、风险合规。
“我们的目标是打造赋能型总部和经营型机构。总部是站在更高的层面做价值管理、顶层设计，规划未来发展战略。”潘艳红认为，由于各地分公司的市场情况不一样，客户的需求也千差万别，需要分公司针对实际情况把总部的发展战略和顶层设计蓝图结合起来，发挥主观能动性，形成自己的经营能力，做一个经营型机构。
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