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4月1日零时起，全国铁路将启用新的列车运行图。届时，广州南站图定开行列车达到642.5对，较现图增加1对。此图调整后，最大变化是北京、上海、重庆、昆明等地市将恢复开行至香港西九龙列车。
广州南站始发终到香港西九龙站的列车增加至38列，经停广州南站列车增加至14列，共52列，进一步满足内地与香港间旅客出行需求。旅客可以通过铁路12306网站（含客户端）、自助售（取）票机、车站售票窗口、代售点等多种方式购买内地与香港往来的高铁票。
为进一步做好来往香港旅客的服务工作，广州南站在售票处开设“往返香港西九龙站专窗”，积极组织工作人员开展业务培训和普通话、英语、粤语培训，进一步对实名制验证闸机、进出站检票闸机、自动售（取）票机等设备进行优化升级，在各检票闸机上张贴港澳居民来往内地通行证、护照等刷证进站的使用方法，旅客均可直接刷有效身份证件进出站，出行更加便捷。
铁路部门温馨提醒广大旅客，去往香港西九龙站的旅客需进行出入境健康申报，旅客可提前进入“海关旅客指尖服务”小程序或在检票口前扫码进行申报。通过12306网站（含客户端）购票应不晚于开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票则应不晚于开车前45分钟。旅客办理退票、改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。跨境车票不办理发到站变更，改签后的车票不得退票。
文/广州日报·新花城记者：黄庆 通讯员：黄惠萍
图/广州日报·新花城记者：苏俊杰
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